本报讯（记者王小兵）昨天，家住宏葑二村的张女士向本报新闻热线96466反映了一件郁闷事：朋友在深圳帮其邮寄了进口奶粉，打开邮包时发现，邮寄的6罐进口奶粉居然有2罐破裂漏出了奶粉，4罐被压得凹陷。

　　张女士介绍，她专门请在香港工作的朋友为其邮寄一款进口奶粉。朋友在香港买了6罐进口奶粉在深圳邮局进行了投递。前天下午4点20左右，邮递员送来了这只邮包，打开一看让她傻了眼，6罐进口奶粉居然有2罐破裂漏出了奶粉，4罐被压得凹陷。昨天上午，张女士拿着这只邮包到苏州邮政速递物流公司讨说法。该公司揽投负责人顾先生查看后表示，该邮包外包装完好，内部物件损坏，损坏的原因是因为包装时没有包装好，所以认为责任在深圳的收递邮局。于是，他叫张女士填写了一张“开拆邮件记录单”，来证明邮包是深圳的收递邮局没有包装好。并叫张女士朋友在深圳收递邮局填写“检查邮件破损单”，向深圳的收递邮局索赔货物的全款及邮寄费。而张女士朋友联系了深圳这家收递邮局，答复却是责任不归他们。

本文标题：邮寄进口奶粉有问题索赔难

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