一条短信引发蝴蝶效应，品牌与消费者重塑关系
一只蝴蝶在热带地区轻轻扇动翅膀，遥远的寒带国家可能会因此而迎来一场飓风，科学家把这种现象叫做“蝴蝶效应”。
应用于气象学，蝴蝶效应作为一道动力学上的科学难题而处于长久的探索中，不过，“蝴蝶效应”却在社会学的角度上得到了最为广泛的印证，以微小的变化而产生巨大连锁反应的事件几乎每天都会发生。
正因为此现象有着“微不足道的起因”，蝴蝶效应引发的威力始终没有被认真关注过，那些悔不当初的捶胸顿足，依旧在好了伤疤之后重复上演。
当然，蝴蝶效应并不是灾难性连锁反应的代名词，专家们对“蝴蝶效应”基于社会学的解释是这样的：一个坏的微小的机制，如果不加以及时引导、调节，会给社会带来非常大的危害，被称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。
这有些像服装领域里关于细节的探讨，只不过，蝴蝶效应更具有互动性，任何一个人都有可能成为扇动翅膀的蝴蝶，经营者、管理者或者消费者也正因为一对对看不见的翅膀的扇动，在不知不觉中或发生着新变化，或建立着新关系。
如果说当今时尚市场的发展正在形成一个很复杂的“十字架”，蝴蝶效应反映出来的缜密的逻辑性似乎更为显著。
当十字架的纵坐标(商业模式)上重要的三个体系(实体店销售、网络销售、电视销售)形成鼎足局面时，横坐标(时代发展)上原本由品牌主导的终端文化，也开始有被消费者夺权的趋势。
于是，今天的消费市场早已不像以往那般单纯。不同的消费体系在相对独立的同时又相互依存；消费者与品牌在相互客套的同时又相互提防；新模式所应对的行规法规在成为依据的同时也可能会受到质疑，商业诚信度也在这复杂的“十字架”的游离中忽明忽暗……
而这一切的一切，买卖双方都可以成为始作俑者，或者说都有可能成为那只引发连锁反应的蝴蝶，消费者与品牌之间的关系也因此不断被重塑。那么，在这个过程中，谁将受益？谁会受害？消费者与品牌之间的关系是和谐还是对立？蝴蝶效应所产生的后果是朝阳还是风暴？人人需关注，人人皆有责。
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本文标题：由“婷美短信诈骗”看商业新秩序
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