本报长沙讯 12331，是湖南省食品药品监督管理局的投诉举报热线。从11月6日到12月6日，热线开通头一个月内，共受理咨询、投诉举报557件次，其中药品类案件数量最多，占6成以上，保健食品也超过2成。

目前，“12331”投诉举报电话的受理范围主要是：受理药品、医疗器械、保健食品、化妆品等在研制、生产、流通和使用环节，以及餐饮服务环节食品安全方面违法行为的投诉举报。据湖南省食品药品监管局投诉举报中心提供的数据，在各环节投诉举报案件数量中，发生在流通环节的有243件，主要是通过互联网、电视、广播等渠道，夸大宣传、销售假冒药品和保健食品。

前段时间，长沙市民李辉（化名）向12331举报：湖南某医药公司涉嫌违反相关规定，违规挂靠经营，药品存在严重质量隐患。省食品药品监管局投诉举报中心受理后，立即交办长沙市食品药品监督管理局。在调查核实后，长沙市局发现该公司的严重问题，立案查处后做出责令整改，并处以84.6867万元罚款的处罚。

省食品药品监督管理局投诉举报中心副主任李彩丽介绍，12331是全省一号接入。社会公众可以根据属地管理原则，拨打所在市州的12331，如果遇到重大、跨区域和疑难复杂的情况，可直接接入省局投诉举报中心。记者张莹通讯员包昌红 ...

本文标题：12331开通首月，药品类投诉占6成

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