年关将至，商家纷纷打出“多购物可参加抽奖”的促销手段，虽然鲜少有顾客能抽到大奖。近日，多名市民向本报投诉，称其参加广东大参林连锁药店19周年庆抽奖活动时商家宣传“100%中奖”，第二天领奖时却被告知奖券已过期，且不愿公布中奖名单。市民怀疑活动有“猫腻”。广东大参林连锁药店回应说，可能是顾客对抽奖活动存在误解，也可能是门店店员未告知清楚。

■新快报记者 张若然

案例1

抽奖期仅为短信通知当天

钟伯今年71岁，家住天河区龙口西路附近，11月2日，他像往常一样到广东大参林连锁药店分店买药，店员表示店内正举办19周年店庆活动，会员购药满200元能获得一张抽奖券，最高奖项为i-Pad2一台，最低奖项为5元代金券。“店员说100%能中奖。”钟伯购买了445元药品，结账后得到两张兑奖券，简单看了一下抽奖细则后，钟伯留下抽奖券的票根后离开。

11月26日，钟伯看到大参林连锁药店于11月25日发来的一条手机短信，称25日可来店抽奖。考虑到中奖率100%，钟伯便拿着奖券去药店领奖，却被工作人员告知抽奖券已经过期无法兑奖，他们坚称兑奖时间仅为25日。“平时手机很多垃圾短信，我年纪大了不常看短信，为什么不打电话通知？”钟伯怀疑，药店以“抽奖”为噱头吸引顾客购物，实际上并没有大奖。

案例2

要求公布中奖名单却遭拒

项女士同钟伯一样，也是广东大参林连锁药店的会员。11月19日，她在荔湾区鹤洞路的大参林药店购买了300多元的药品后得到了一张抽奖券。当时店员也承诺“100%能中奖”，项女士也是...

本文标题：药店抽奖承诺100%中奖 兑奖遭拒引发会员质疑

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