市民郭女士在城区一家儿童摄影店为宝宝拍了一套价值569元的“百天照”，看到孩子的每张照片都很可爱，她在选照片时犯了难。可如果全要的话，摄影店要求多要底片就得每张再收20元底片费。
市12315工作人员介绍说，这属于潜规则，市民遇到类似情况可以向消协部门进行投诉。
市民遭遇：“百天照”多要底片得多花钱
郭女士说，10月底在城区一家儿童摄影店，为刚百天的儿子拍了一套价值569元的“百天照”摄影套餐，可以选择28张照片制作相册。“儿子一共换了4套衣服，我也不清楚拍了多少张照片，一共折腾了一个上午。”
10月31日，摄影店通知郭女士去选照片。在郭女士和丈夫一起选完照片后，摄影店只提供选入相册的28张照片的电子底片，然而孩子一共拍了76张照片，剩下的底片如果想要那就得加钱购买，每张底片20元。“看他们拍的照片，每张都很可爱，我都想要，可如果全要的话还得花960元钱，比拍百天照的钱还要多。”
郭女士说，既然自己花钱拍了4套衣服的照片，按理说这4套衣服的所有电子底片都应该给他们。“虽然只有28张入册，可把剩下的底片拷给我们，对影楼来说也不会增加任何成本。”郭女士便和摄影店沟通，不想多花冤枉钱。摄影店老板表示，569元套餐只包含28张入册照片的底片和一本相册，还有两个摆台和一对钥匙扣，多余的底片肯定得另收费。
最终郭女士和丈夫在入册的28张照片之外，又选了10张照片，并支付了200元底片费，剩下没有选中的照片，摄影店工作人员当着郭女士夫妇的面删掉了。
记者调查：“卖底片”是摄影店主要收入
11月1日，记者以给孩子拍百天照为由，走访了城区多家儿童摄影店。振兴路上一家儿童摄影店为记者推荐了398元、498元、598元、698元等不同价位的套系。这些套系差别只在提供多少套拍摄服装、摆台、挂件以及相框大小、相册材质等方面有区别。除了入册照片，底片入册每张多收20元，加一页相册20元，意味着入册照片每加一页至少需要45元。按每人至少拍摄50张计算，除去入册的，即便选了价格最低的套系，底片全要，一次拍照也要上千元。
城区其它几家儿童摄影店也表示入册以外的底片都得收费，只不过每张底片收费价格不一样，有的一张底片10元、有的15元，最高的一家每张底片25元，不过如多要底片摄影店会附赠5寸照片一张。据记者了解，如果到摄影店单独冲洗5寸照片，每张价格才在0.8元左右。
“我们只有在搞活动时才底片全送，一般都是拍一套价格高的，送一套价格低的。”城区一家摄影店工作人员说，如果不搞活动，入册之外的底片都得另收费，而这也是影楼收入的重要来源。家长看着孩子拍出的照片很可爱，舍不得删掉，八成都会选择花钱买。
一位业内人士表示，在拍摄过程中，店方往往建议顾客多选服装，每加一套衣服只要几十元，但这样可挑选的照片多。多数家长都挡不住促销人员的如簧巧舌，随后就是多加照片，这样一点点加上去，往往三四百元的套系，拍完照片起码得花八九百元，甚至上千元。
消协说法：消费者有权索要全部底片
聊城市消协12315工作人员说，眼下像郭女士遇到的这种情况不在少数，消费者拍照片的电子底片需额外花钱购买，是在国家没相关法律约束的背景下，行业依照一些所谓“规定”收取的费用，属于潜规则。2009年12月1日实施的我国首部《婚姻庆典服务》国家标准中明确规定:“婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量，并在规定时间内交付顾客，而且要一并交出录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)”。
而《山东省消费者权益保护条例》第44条规定:摄影冲印业经营者应当将拍摄、冲印的全部影像资料交付消费者，不得自行保留，不得在约定之外收取其他费用；影像资料不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印；未经消费者同意，经营者不得使用或者提供给他人使用消费者的影像资料；给消费者造成损害的，应当承担赔偿责任。市民遇到这种情况可以向消协部门进行投诉。
该工作人员还表示，消费前一定要签订合同，并以此为依据进行维权，对于临时加价行为不属于合同范围的内容，消费者可拒付外加款项，如已付款要留好收据，作为维权的依据。对于摄影师对底片的版权，在消费者付钱拍照时已经被购买，根本不存在此类问题，影楼拒绝还底片，则侵犯了消费者的隐私权和肖像权。
马上就评：“潜规陋习”因何大有市场
消协人员说得好!儿童摄影的“底片费”，无疑又是一种“潜规陋习”。其实，不光儿童摄影这一行，在众多行业里都存在类似问题。既然这种行业的潜规则与有关法规相悖，而且还让市民为之诟病，因何还这么大有市场?说到底，无外乎没有人来规范，而且还让商家有利可图。
要是单纯说没人管，兴许还有部门不高兴。谁说没人管?消协不是说了嘛，消费者有权索要全部底片，市民遇到类似问题可以向消协投诉。其实，我们这里说的有没有人管，是需要强有力的规范预防机制。明明知道存在潜规陋习，非得等出了问题再解决，岂非是事后诸葛亮，为市民增添不必要的烦恼。
说到有利可图，这是商家实实在在的短视之举。在当前市场经济的竞争环境中，商家说到底做的是服务，其最有竞争力的武器是口碑。所谓的“底片费”，是一种变相的宰客行为。试想，顾客挨宰之后，还能再让你宰第二回?因此，也就不会再二次上门。而现在，有的摄影店竟然拿卖底片的钱当主要收入，或许短期内还能这么干，时间长了势必不会再有顾客光顾这样的摄影店。
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