国外企业在中国发展经营赚钱，必须要遵守中国法律，必须要尊重中国人的感情。这是每一个外资企业都要遵守的游戏规则。媒体曝光“市民美赞臣奶粉中发现黑颗粒，工商部门正调查”的事件，让人堪忧。我不是一个极端民主主义者，但爱自己的国家，热爱自己的政府。

　　很多外企在中国境内经营劣迹斑斑，过去我写过一篇“重庆沃尔玛涉嫌商业欺诈，停业整顿很有必要”文章，得到了国内外主流媒体普遍支持和转载，也对“外资企业、合资企业”在中国的经营业绩颇有感慨：中国企业有的毛病，“外资企业、合资企业”有;外国企业有的毛病，“外资企业、合资企业”也有。又问，这是什么原因造成的呢?我认为，首先，过去媒体在宣传“外国企业管理”优越性方面，过于“夸张”失去了客观性。其次，中国人有一种习惯性文化优越感，凡在外资企业就业的员工有高人一等的感觉。说穿了，还是政府对“外资企业、合资企业”信任过度，监管不利、处罚偏轻的结果。

　　先说美国的美赞成奶粉问题。近日有媒体爆料说，张先生取出一包未开封的奶粉当着记者的面撕开封口，然后用一个洗得很干净的白瓷碗，冲调了两勺奶粉后，轻轻搅匀：“看，就是这黑色的小颗粒！这究竟是啥东西?我的孩子吃了会不会有事啊?”

　　也许奶粉中出现的这种黑色物质，人人乐超市的美赞臣售货员的解释，“是焦糖颗粒，应该对孩子没多大影响的。”很有道理，但是，秦都工商分局吴家堡工商所已经将奶粉带回检验，并口头要求经销商先对同批次奶粉下架，然后接受调查。

　　我再来谈谈与韩国三星电子的遭遇，2011年10月23日上午11时，我去购买了一个三星WB700数码相机，验货时商场里光线不好，没有发现相机液晶显示器有一块黑斑，拿到光亮处更鲜艳。15分钟后，我回到卖场，先是被三星数码店长批评一番，后又说没有货了，只能换柜台里的样机。最后，我被迫与四川新闻网(中国西部网)责任编辑张先生联系，请他协助处理，前后3个小时，我们不断给三星公司总部投诉，始终没有回音。今天，三星北京公司来了几个电话，叫我把机子拿到他们维修部去检测。

　　从上面的事件，我们可以看出，外资企业、合资企业在对尊重中国人的方面做得非常糟糕。他们在中国经营只看重如何赚取中国人口袋里的钱财，根本不去考虑中国消费者利益。试想，像三星离开柜台就不认账的做法，他们在欧美敢吗?

　　在中国，任何厂家的家电产品，数码产品出现问题，维修人员都会亲自上门安抚，韩国三星为啥不理不睬，大言不惭的叫消费者拿到他们维修部去鉴定。如果说，消费者购买三星产品距商场500公里以外呢?结果很简单，自认倒霉！

　　终上所述，外资企业，合资企业在中国霸王条款很多，对消费者极其不负责任。我认为，像三星电子离柜不认帐，责令消费者到他们指定“机构检测”的霸王条款，必须废止！如何让消费者与生产企业实现公平，如何让国内外企业走在同一条法律法规的起跑线上，三星数码就是一个反面教材！

本文标题：美赞臣奶粉质量堪忧被批不顾中国消费者利益

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