过去，住院病人临出院时院方都会要求填写一张调查表，由于调查是“面对面”进行，病人碍于情面都说好话，行风评价流于形式。去年5月，南京市胸科医院在全国医疗界率先推出第三方评价医院活动，第三方由律师、教师、媒体人员等组成，患者面对第三方敢说真话，提出的建议和意见医院也很重视，此举非常受患者欢迎。

据南京市卫生局局长胡万进介绍，卫生局将每月第三方调查结果进行排序、通报，并将其作为年底医护人员工资、奖金等绩效考核的重要依据，调查结果在绩效考核中分值比重达25%。目前，“第三方评价”体系仅在南京市属医院中全面实施，下一步南京市卫生局将和省卫生厅联手，一把尺子量到底，在南京包括省属医院、企业医院、民营医院、部队医院等所有医院中推广这一做法，然后在总结经验的基础上尽快在全省医疗卫生系统推广。 (仲崇山张宁刘慧)...

本文标题：患者满意度调查不再流于形式"第三方评价"请你讲真话

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