近日福州一名40多岁的金女士使用“屈臣氏珍珠臻致美白面膜”后全身发红，嘴唇发紫，后来死亡。屈臣氏发表声明，称目前没有证据证明消费者的死因与该产品有任何关系，但公司仍然将该产品在全国店铺暂时下架，并联系供应商展开检测。对此，记者走访发现，我市屈臣氏“争议面膜”已经下架，购买该款面膜的洛阳消费者可凭小票退货。相关专家建议消费者在检测报告公布前暂缓使用相关产品。
屈臣氏：“争议面膜”已下架，凭小票可退货
据了解，“屈臣氏珍珠臻致美白面膜”为屈臣氏自有品牌产品。今日，记者从屈臣氏官方网站发现，该公司在主页上已登出《致广大消费者函》，一方面指出屈臣氏珍珠符合中国化妆品卫生规范标准及要求，且已通过了欧洲及国家相关检测，而另一方面指出已经将该产品在全国范围内暂时下架，并联系供应商对相关产品进行进一步检测。
就此，记者走访了屈臣氏万达广场店和新都汇店，未发现有该产品出售，不少顾客对“争议面膜”的事件并不知晓。屈臣氏万达广场店导购称，该款面膜前期销量很好，并未听说有顾客投诉。屈臣氏新都汇店经理表示，已按照公司要求下架有关产品。
随后，记者电话联系上了屈臣氏公关公司相关负责人，该负责人称，为消除消费者的疑虑，已购买该款面膜的洛阳消费者，可凭购物小票和剩余产品到本市任一屈臣氏门店办理退货。
专家：检测报告公布前，建议暂缓使用
使用面膜是否真的会导致严重后果？
河科大一附院新区医院急诊科主任郏建臣表示，一般由面膜导致的安全问题主要有三个方面：第一，消费者对面膜中的某种成分过敏，使用后产生不良反应；第二，面膜本身为劣质产品，含有有毒成分，导致中毒；第三，消费者在使用时不慎被面膜堵住鼻孔或口腔导致窒息。
郏建臣分析，敷面膜致死的事件十分罕见，该事件中不排除是死者自身其他健康原因所致。该急诊科也从未收到过有关面膜致死的个案，但出于安全考虑，建议消费者在检测结果公布之前，暂缓使用相关产品。
“平时接诊中，我们遇到过敷用面膜导致过敏的患者。”郏建臣建议消费者，购买面膜时，最好选购经过国家检测的知名品牌；此外，由于每个人的过敏源不同，使用面膜前，应先将一小块面膜敷在面部进行局部试验，确认无问题后再使用，如果产生不良反应，应立即停用；如果脸上有溃烂或伤口，要避免使用面膜，防止伤口感染，影响愈合。
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