7月30日，廖先生在广州国美买了一台志高变频空调才两天，问题便接踵而至：耗电量大、外机漏电、制冷效果差。商家和厂家的售后先后上门检查，前者说不会修；后者说空调没问题，是廖先生住处没接地线，叫其从外机引一条地线到浴室的水管处，结果廖先生的妻子洗澡时被轻微电了一下。后经本报记者协调，商家已为用户退机。

　　家电维修师提醒，从空调外机引地线到水龙头处解决室内无地线问题是不可取的，存有严重的安全隐患。

　　用户??

　　制冷慢还漏电

　　廖先生所购买的空调型号为KFR-26GW/BBP89+3A，用了两天后，发现空调制冷效果不太好，设定26摄氏度，要三个小时后才感受到凉气，而且家里用电量一下多了很多，于是给商家和厂家都打了电话。

　　广州国美的维修师首先上门，查看后，只留下一句“我不懂变频技术”就走了。

　　接着，志高的维修师上门，检测时，他碰到了空调外机，即被轻微电了一下。这位师傅称，空调本身没有问题，制冷效果差是天气热的缘故，等天气凉了后就好了。他同时叫廖先生从外机引一条地线到浴室的水管。但是当廖先生接好地线后，妻子却在洗澡时被轻微电了一下。

　　8月3日，记者来到廖先生家中，对着空调出风口，能感受到风吹下来，却没有凉意。“就跟我这台风扇差不多，有风但不制冷。”廖先生说。记者在房间内逗留了大概半小时，感觉室内外温差不大，当时空调温度设定为26摄氏度。

　　“晚上关掉其它所有耗电设备，只开空调，我看了一下电表，空调开机10小时用了10多度电，平均每小时一度电。”廖先生拿出7月份的电费清单，空调用了两天，比平时多出了40多度电。“而且，空调还电过人，我现在都不敢开了，万一被外机电到怎么办？”廖先生说。

　　厂家??

　　用户家里没接地线

　　廖先生感觉空调存有安全隐患，要求退机，但商家以没有厂家售后鉴定为由拒绝。

　　8月3日，记者以消费者身份致电该台空调的销售员陈先生，对方表示，“如果要退机，须要有国美电器售后或者厂家售后开具的产品质量问题鉴定，两天之内还会有人上门给你做鉴定。”

　　随后，记者又拨通了上门为廖先生检修空调的志高维修师，问是否可以开鉴定，该维修师还是答复“空调没有问题。”

　　可两天过去了，廖先生依然没有见到维修师的身影。

　　8月6日，记者联系了志高空调售后主管计先生，计先生了解完情况后表示，“该用户空调其实是正常的，他所反映空调外机漏电问题是由于他家里没接地线导致的，维修师之所以让他从外机引一条地线到浴室的水管处，就是为了解决其房屋内未接地线带来的安全隐患。关于他说的制冷慢问题，这是由于他所用的是变频空调，变频空调对室内温度感应非常灵敏，机内有电脑芯片自动调整是强力降温还是缓慢降温，而这是用仪器来测量的。现在已跟用户协商好退机。”

　　维修师??

　　接地线方式存安全隐患

　　维修师让廖先生从空调外机引地线到水管来解决空调外机漏电问题，这种做法是否可行呢？

　　“这种做法是不可行的，虽然这样子电流顺着水管也算是接地了，但是外机漏电的时候，人碰到水管还是会被电到的。”家电维修师罗先生表示，“现在新建的房屋基本上都是有接地线的，有些很老的房屋仍然没有地线，如果楼层低的话，建议联系物业单独打一个深度为1米多的地线，如果楼层高的话这样做也是不现实的。”

本文标题：志高新空调漏电？厂家称没接地线

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