药店卖药缺斤少两被投诉
2012-08-07 09:09:04 来源:
到药店抓药,服药后消费者发现病情未见好转,一查看药的剂量,才发现两味药物有出入,经与商家协商不成,消费者向12315投诉。
据12315工作人员介绍,消费者施某称7月3日在人民路德和大药房抓中药10帖,价值487元,吃完不见效,后又于7月23日再次到该药店抓10帖,服用了5帖仍不见效。后来施某发现药店抓的药剂量不足,且数量与药单不符,其中一味30克的药只抓了3克,另外一味药也少了。
昨日,12315投诉台工作人员,当即让商家到投诉台处理此事。在调解中,消费者提出商家免费赔偿其20帖药,同时补偿其2000元,但商家只同意补偿10帖药,拒绝进行其他经济赔偿。
经工作人员调解,最终商家同意补偿消费者20帖药,并补偿消费者1000元现金。(记者 柳彩霞 通讯员 萧雨)...
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