24日晚上，十余名家长到金启点早教中心了解情况

　　“花了10988元买了金启点早教中心的课程，对方承诺24个月内按月全部返还，才返还几个月，突然说要终止，要求我们将未返还的钱再次购买该中心的课时或玩具，这是否属于商业欺诈行为？”今日，多位福州市民拨打电话爆料此事，希望有关部门能介入调查协调，维护消费者的合法权益。

　　消费者：“早教机构应该退回余额”

　　记者随后联系上了其中一位家长林先生。林先生告诉记者，2011年11月份，妻子黄女士在“金启点教育科技有限公司”开办的金启点早教中心，花了10988元为2岁多的儿子购买了该机构120课时的早教课程。根据合同，金启点承诺在24个月内，平均每个月返还457元的学费给购买者。

　　在一份“金起点早教中心会员合同”上，记者看到，单节课程原价130元/节，课程节数为120节，学费总价为10988元；另外，在“折扣附加金额原因”一栏写明：返还活动（学费24个月返还，457元/月）。

　　林先生说，因为夫妻俩平时都忙于上班，只有周末带儿子去上课，如今也只上了10多个课时。从今年初开始，每个月都能拿到金启点返还的学费，这样一直持续了5个月,共拿到返还款2285元。但是，7月22日，金启点工作人员电话告知要终止返还，要求林先生将他们尚未拿到的返还款，用于购买该中心的课时或玩具。

　　“还有8683元没有返还，这不是一笔小数目，怎么随便终止返还呢？”林先生认为，金启点单方面停止返还构成违约。

　　林先生妻子黄女士与“金启点”签订的合同

　　记者采访中得知，跟林先生一样购买了课程的人不在少数。在福州本土论坛中，记者看到有网友发帖反映了此事。“说不返还就不返还，这不是强盗吗？”网友“yanking”发帖称，希望有同样遭遇的家长朋友们一起抵制这种欺骗行为。当天，该贴就有得到20多名网友的支持。

　　24日晚上，以同样方式购买了课程的家长，纷纷赶到了位于东大路华源大厦的金启点早教中心了解情况，记者也随即赶往现场。在现场，记者看到约十余位家长正在就议论此事。家住金启点早教中心附近的曾女士，今年二月份看到了金启点消费返利的活动传单，通过课程的试听，发现该早教中心的老师都很专业，就花11988元给孩子购买了金启点120节的课程，目前只上了24节课。吴女士同样在今年三月份为她孩子购买了156节课程，花了13888元，“在这之前我的孩子就上过这家早教中心的课，老师都还不错，能做到尽心尽责，知道有返利活动后，又报了名，没想到会出现这种情况。”在场的家长们一致希望能以合同里规定课时单价支付已上的课时费用，金启点将这部分费用扣除后，将余额以现金的形式返还给家长们。

　　金启点要求家长签的确认书

　　商家：将余额换成同等价值的商品不能退款

　　今日下午，记者和林先生一起前往位于东大路华源大厦的金启点早教中心，中心内有设儿童游玩设施，一间教室里七八名小孩还在上课，一个玩具架上还放着“福建青少年健康工程五年行动计划指定互动单位”和“中国孕婴专家行动计划组委会分会”的牌匾。资料显示，该中心成立于2010年。

　　一名自称该早教中心主管的黄女士接待了记者。据黄女士称，金启点是去年11份开始通过“按月返还学费”优惠活动来进行招生，共有100多名学生家长报了名。

　　黄女士说，今年6月份万嘉购物、百分百等返利网出现崩盘倒闭事件后，为避免违反国家的相关法律，金启点便决定停止每月返还学费的招生模式。同时还商讨研究针对此前签订合同消费者的赔偿方案，最后由老师打电话逐一通知学生家长。

　　“我们一共研究出了三套方案供家长选择，一个是将未返还金额折算成积分冲抵课程，金启点接下来也会提供更丰富的课程满足家长的需求；另外，还可以把积分兑换成教材和玩具等；同样，这两种方案可以搭配在一起。”黄女士说，目前只有这三种方案供选择，但是不能退款。

　　“金启点”一份要求家长签名的《金启点会员消费积分转换确定》单上写明：目前，国家相关部门发布了来厉禁止消费返还的条款，关于金启点会员在中心消费的积分返还活动，为配合相关部门，金启点将对积分返还活动加以调整。经金启点管理总部研究决定，即日起，停止所有活动期间的消费返利，为保障会员利益，将由每个月分期返还调整为一次性赠送同等价值的商品。

　　对于金启点提供的方案，林先生并没有接受，并拒绝在确定单上签字，“以早教中心目前的情况，教学能不能持续下去，还是一个问题。”林先生认为，金启点提供的方案是强制消费者接受，并担心对方无法履行承诺。对于林先生的疑虑，黄女士表示，会将会员在合同期内的课程全部上完，并称金启点并未出现资金链断裂，目前早教中心还在正常运作，接下来还会招生，只是招生的模式有所变化。目前，林先生已经将遇到的问题向福州12315进行了设诉，福州工商部门正在核实查证，本网也将继续关注事件的进展。

　　金启点早教中心教学地内景

　　律师：消费者可以要求退款

　　福建名仕律师事务所律师叶文彬表示，国家并没有相关法律规定消费返利是一种违法行为，返利本身是一个正当的商业活动，现在超市等购物商场同样存在返利的现象，只是借着返利模式进行传销是非法的行为。商家在合同期内无法进行返还，不能履行合约，就应该解除了合同，消费者并不需要承担任何的责任，可以要求商家将要求剩下的钱全部退还，“可以不接受商家提供的抵换方案，之前上过的课可以给商家做适当的补偿。”福建亚太天正律师事务所郭东舰律师同样表示，在商家无法履行合约的情况下，消费者有权利要示商家将钱全部退回，如果商家不退回，可以向相关部进行门投诉，或向公安机关报案。

本文标题：金启点早教违约停课 家长要求退款被拒

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