广州市工商部门近日抽查了5个批次的南山奶粉，发现全都含有强致癌性物质黄曲霉毒素M1。随后南山奶粉所属企业亚华乳业有限公司发布声明，向消费者致歉，并承诺召回问题奶粉。昨天张女士打进新闻热线65159063反映说，在淘宝等购物网站上仍然有南山品牌奶粉出售，这部分问题奶粉应该如何办理退货呢：

　　【同期】我朋友前段时间在淘宝网上买了几盒南山倍慧奶粉，这不是查出那黄曲霉素超标吗？就想退货。我在网上看到是可以拿到门店去退，可是咱们北京这边好像还没有门店。直接给网店退的话该怎么退呢？然后这邮费该谁来付啊？

　　根据张女士反映的情况，热线编辑登陆了淘宝网，发现确实有不少卖家仍在出售南山倍慧奶粉。随后编辑联系了亚华乳业有限公司下属的亚华母婴专营店，客服人员表示：

　　【同期】可以退货，您可以把您购买的那个产品明细和生产日期告诉我，把包装那边寄过来，我们收到之后马上给您退款。邮费我们可以承担的。其他奶粉没有问题，就只有5个问题批次的奶粉是可以退货的。从11年年底开始，我们湖南省的质监部门都已经每个月给我们公司做一个风险指标的监控，都没有检测出黄曲霉素的异常。这5个批次以外的，都属于正常产品，是可以继续食用的，暂时是不可以接受一个退货处理的。

　　黄曲霉毒素被世界卫生组织划定为1类致癌物，微量持续摄入可以造成慢性中毒。

本文标题：北京广播网：网购南山奶粉凭包装退货

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