今日，吕梁市的孙风华反映，他带孩子到山西省儿童医院看病，事后办理该院“诊疗卡”退卡手续时，被告知一个月以后才能退卡和押金。

　　据孙风华讲，当时他看到医院安装了几台自助设备，一问得知，只要办一张“诊疗卡”，挂号、缴费就不用排队了，在自助设备上就可以完成。他感觉挺方便，就按医院要求交了100元办了一张卡，其中包括10元办卡押金。等他带孩子看病后，到退卡窗口退卡时，却被告知其他钱可以退，但卡和10元押金当下不能退，一个月以后才可以。孙风华解释说，他是外地的，如果一个月以后退卡，还得专门跑一趟。双方交涉未果。

　　今日上午，记者来到山西省儿童医院门诊部。在一楼大厅退卡窗口，记者询问退卡程序，工作人员说月底才能退卡。此时，恰巧有一位家长拿着卡要求退卡，工作人员一边将卡放在读卡器上，一边说：“卡里的余额可以退，但是卡不能退，得到月底才能退。”这位家长只好无奈地收回了卡。

　　就此事，记者采访了山西省儿童医院门诊部主任王伟。王伟说，办诊疗卡是自愿的，随时办卡，也可以随时退卡。对于窗口工作人员“月底退卡”的说法，王伟表示，可能是工作人员不了解医院制度。

　　王伟进一步解释说，“诊疗卡”是为缓解患者挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长，而医生问诊时间短而设立的。患者可以在自助机器上自助挂号、缴费，不用再排长队等候。“诊疗卡”可以终生使用，今后医院还会完善该卡的使用管理，病历等信息也会录入其中。病人看病不用带病历，刷卡看病更方便。所以，他建议慢性病人、长期复诊的病人还是使用“诊疗卡”更方便一些。

本文标题：儿童医院诊疗卡使用方便 退卡难

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