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鞋企耐克鞋中美销售材料不同 消费者很受伤
2012-06-23 04:24:34 来源:

  近日,“打假第一人”王海爆料,同一款耐克牌篮球鞋在中美两国所售,却不同质、不同价。此事一经披露,立即引发轩然大波,国际品牌再次被推上风口浪尖。舆论普遍质疑:耐克公司这种做法是否构成欺诈?是否存在价格歧视?

  王海的发现

  9月6日,“打假第一人”王海爆料:他9月4号在北京大悦城耐克专卖店购买了一双价格高达1299元的NIKE ZOOM HYPER DUNK2011篮球鞋,回家后发现鞋底的两个气垫的观察窗不一样。足根部观察窗可以看到里面有白色的气垫存在,前掌部则是黑乎乎的,好像是鞋底橡胶的颜色,用手按也有明显差别。

  王海怀疑前掌没有气垫。他上耐克官方网站查询此款鞋,发现同款鞋在美国售价为125美元(约800元人民币),有两个ZOOM气垫,而在中国打着“足跟和前掌ZOOMAIR为双脚带来柔软、高响应的缓震保护”宣传广告的此款鞋却只有一个气垫。9月5日,王海向北京市工商行政管理局西城分局举报耐克涉嫌欺诈中国消费者。

  9月8日,耐克中国市场部总监司马裴声明:“对自2011年7月底上市的NIKE ZOOM HYPEDUNK 2011款篮球鞋在中国大陆发现的问题,耐克体育(中国)有限公司进行了首轮调查。经调查后很遗憾地发现,我们错用了前脚掌及后脚掌均内置ZOOMAIR的宣传材料。我们对因此失误给消费者带来的不便深表歉意。”

  司马裴表示,目前,耐克中国官方商城已完成产品信息的更新,也正对市场上这款产品的相关信息进行修正。

  司马裴承诺,对于在2011年9月9日前(含9月9日)购买了该产品并受上述原因影响而对产品不满意的顾客,公司将在收回货品及原始购物凭证的同时一次性全额退还货款,并承担因此退货而产生的不超过人民币300元的相关费用。

  针对耐克“错用宣传资料”的回应,王海表示,耐克公司是虚假宣传,如果在销售时如实告诉消费者只有一个气垫,那也是没有问题的,并表示会起诉耐克公司。

  笔者与北京工商行政管理局西城分局取得联系,截至发稿前,得到的答复是:此案还在调查当中。

  是否构成欺诈

  尽管耐克公司回应“因公司宣传材料出错”,并声明“该款产品符合耐克品牌的产品性能指标及中国大陆的相关质量检验标准”。但有一个消费者的疑问挥之不去:一个国际大品牌,怎么可能在宣传上出错呢?

  北京市东泽律师事务所律师朱建春认为,耐克公司必须提供足以令人信服的证据证明确系用错宣传资料才能说服众消费者,否则,就是故意作虚假宣传,涉嫌欺诈。

  中国政法大学民商经济法学院教授王卫国也认为,王海的爆料如果属实,则耐克公司的行为构成欺诈。

  王卫国表示,根据消费者权益保护法,经营者在提供商品或服务时,对其商品或服务的陈述如果存在虚假或重要隐瞒,足以对消费者产生误导,即构成欺诈。至于其虚假陈述是否具有主观上的故意,要由相关部门调查清楚才能下结论。

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