“保姆荒”催升月嫂工资 月嫂市场乱象丛生
2011年，广州再婚生育以及间隔的短期内扎堆生育现象增多，加之上世纪80年代中期出生的独生子女进入婚育期，“双独”夫妇生育高峰也逐步逼近。进入七八月份以来，各地不少妇产医院的入院人数就开始居高不下，剖腹产手术也迎来高峰，之所以选择在这会儿扎堆生孩子，大多数人是为了让孩子能提前一年上学，还有人是想让孩子在传说中的“2012”之前降临人间。
广州今年的生育高峰催生了家政市场的繁荣景象，据记者调查发现，在9月上旬短短一周之内，各大家政招聘网站上的招聘信息络绎不绝，在其中的一家搜索网站上就能查到超过60条的招聘信息。与此同时，家政业“一工难求”、保姆工资水涨船高、月嫂服务质量参差不齐等等一系列问题也随之出现。
2004年跟随儿子一同来到广州的李嫂，日前相中了天河区一家家政公司的月嫂职位。“这家公司招聘的日常家政服务员的工资是1800元~4000元，育婴早教员的工资是2000元~4500元，母婴护理员（月嫂）工资是 4000元~7500元。相比之下，做月嫂肯定是最赚钱的啦。”
招聘信息上还注明，家政公司提供免费培训、服务保险、无偿就业并提供住宿，表现优秀者公司还会与其签订《劳动合同》、购买社保，能成为公司正式员工。李嫂的儿子小郑是事业单位的“白领”，虽然之前并不支持母亲前去应聘月嫂一职，但一看到这份职位的最高工资竟然比自己的收入还要多，不免心生感叹：“想不到她们比"白领"拿到的工资还要高，这中星级月嫂是不是应该纳入"金领一族"啊？”
再说，李嫂的儿子小郑今年刚结婚，同属“80后”的小两口正商量着明年要宝宝的计划，夫妻两人打算到时候就让李嫂担任奶奶兼保姆一职，并且暂时决定每个月支付夫妇俩一个人的工资给李嫂支配，“就这也比请保姆要划算，并且孩子交给别人带也不太放心。”
小郑说，由于他身边有小孩的同事反映现在的保姆“乱要价”并且服务质量不尽如人意，而且，“保姆难请”的问题也让这个“准爸爸”感到棘手。
月嫂工资分五六级
级别不同工资不同
如今，“70后”、“80后”成为请月嫂的主要人群，据广州市最新的家政招聘信息显示，求招住家保姆的居多，其中又以能带小孩的居多，且这些职位的薪水有高有低。据记者了解，家政公司一般会根据技能水平、文化程度、客户满意度等考核指标将月嫂分为5~6个等级，每个等级领取不同的薪酬标准，从2000多元到5000多元不等。而那些文化高、技能过硬、受客户欢迎的月嫂，拿7000元甚至更高的薪水。
某家政母婴护理中心招聘保姆的学历要求是高中，薪资涨至3000~5000元/月；而招初中以上学历保姆的越秀区某家政公司开出了3800元的月薪。
此外，业内人士透露，开出高薪的家政公司暗含“水分”，有的公司面试还要收钱，还有不少中介一般会从中提取一笔几百至上千元不等的费用，更有的雇主避开中介与月嫂私底下议价“塞红包”，家政业的无序竞争严重。
家政市场缺少监管有公司自颁“月嫂证”
家政市场的无序竞争，一方面是“保姆荒”造成家政业“一工难求”；另一方面保姆之间相互攀比、坐地起价，也无形中抬高了薪资水平，造成恶性循环。更有不少家政公司没有完善科学的监管体系，甚至让保姆、月嫂交几百元就能获得公司自己颁发的“证书”。事实上我国目前还没有“月嫂证”一说，只有育婴员、育婴师、高级育婴师等证书，月嫂实际是育婴员下面的一个分支行业。而一些没有上岗证的人员上岗后，难以避免引发与雇主之间的服务纠纷，令人痛心的欺婴、虐婴事件不时发生。令人怀疑月嫂行业真的存在欺婴、虐婴的潜规则。
由于《劳动合同法》等相关法规未把零散工、自由择业者等从业人员列入调解对象，月嫂等职业没被纳入工种分类，也就无法制定法律。如果月嫂保姆和家政公司签署了劳动合同，就纳入了劳动监察的范围；如果仅是中介介绍工作的性质，不能构成劳动合同关系，也就无法监管。
缓解家政人员短缺广州推出免费培训
据广州市总工会家政培训基地负责人介绍，据不完全统计，广州市内大小家政公司有上千家，家政从业人员近40万。但这一巨大的就业队伍仍不能满足市场的需要，仅2011年春节过后，广州家政用工缺口就达15万人左右。
随着紧缺现象的是家政服务总体技能水平不高、服务价格持续上涨，2007年至今，广州住家保姆工资已翻了一番，钟点工的价格上涨50%以上。
为了缓解专业家政人员短缺的现象，今年7月，广州规模最大、设备最齐全的公办家政专业培训基地“广州市总工会家政培训基地”在广州职工高等职业培训中心挂牌成立。凡50岁以下女性、55岁以下男性且已在广州就业者，不论户籍，均可通过市内各正规家政公司或自己到场报名参加培训。每期学员培训150个课时方可毕业。毕业考核将从做饭能力、清洁水平以及护理水平等各方面进行评定。评定合格，培训中心将发上岗证。
据了解，许多家政公司把家政人员送去培训中心学习，更多的是个人咨询。有个阿姨很激动地说她已经从事家政行业10多年了，一直想有个专业学习的机会，没想到真的让她等到了。还有一位从事了好几年家政工作的阿姨带着儿子直接来到培训中心，她不仅自己选报了育婴员课程，还帮儿子选报了家政从业员这一课程。个别已经超龄的阿姨甚至请求要自费参加培训。由此可见，虽然类似的培训在过往是缺失的，但市民对于学习培训还是认可的，这对提升整个行业的服务质量和规范发展大有益处。
保姆黄女士专门负责照顾孩子
她们是本科生，不仅家务做得好、还得会理财会处理雇主家的大小事，家政行业出现的这种新工种叫“管家式保姆”，据说这样的保姆主要服务于高端人群，且能月入万元。本科、管家、万元，其中任何一个条件都足以让人心动。9月26日 ，作为岛城一家已经经营了两年的高端家政公司负责人却坦言：“说实话，要做到这些目前还远远不够。”而通过记者体验和市场调查发现，岛城现有的所谓管家式保姆确实比普通家政干得好，但尚不足以到这种高端水准。
A 管家式保姆走俏，月薪都过万？
“金牌 ”月嫂月薪达 3800元，仍然难觅。这是年初相关媒体爆出的消息，家政市场火爆，对于高级家政人才的需求已经展现出来。近日记者走访家政市场时了解到，眼下“管家式保姆”被炒得火热。
何谓“管家式保姆”？从业的都是专科以上的高学历人才，不仅要会煮饭、洗衣等基本家务，还要熟悉营养学、保健学、心理学甚至还会打理家庭日常事务，帮助雇主做一些理财业务。“电影里的以前大户人家的"管家"都知道吧，管家式保姆就是类似的角色，在家庭中统一打理大大小小的事务。”一位业内人士告诉记者。
据相关媒体报道，随着生活水平越来越高，人们对于家政人员的要求也不再简单满足于会做饭、打扫卫生，而更期望于雇一个可以把自己的家庭生活打理得井井有条的“管家”，于是全国家政巨头将管家式保姆培训带入青岛，管家式保姆受宠，薪水也是大幅上涨，月薪过万都是常见的。
拿着过万的月薪，“管家式保姆”究竟要从事怎样的工作？能带给一个家庭怎样的帮助？记者亲身体验了“管家”一天的生活，揭开“管家式保姆”行业面纱。
B 比普通家政强，经过专门学习和培训
记者联系上一位“管家式保姆”黄女士，今年48岁。黄女士所在的雇主家共有两位保姆，一位是黄女士，主要负责看孩子，另外一位刘女士则负责打扫卫生和做饭，黄女士算是“管家”，有时提醒刘女士做家务活。
黄女士曾经自己开了间小商铺，经常东南西北地走也见识了很多不同的人，之后慢慢转为了保姆。她不仅会照顾孩子，还自己学习产妇心理学，帮产妇度过产后心理关。“都是过来人，也明白每个阶段需要注意些什么，陪她们说说话，她们就能舒服一些。”黄女士说。
从雇主的媳妇怀孕黄女士就一直照顾着，直到小宝宝出生，她又成了孩子的专属保姆。“对于小宝宝什么时候该添辅食、给他听点什么音乐、身高是不是正常、每天给他固定晒会太阳等这些都得做。”
而刘女士对于菜式味道和营养搭配也专门学过。“青菜、肉类该怎么搭配，中午、晚上应该有几样菜，这些公司都专门培训过。学会了这些，再问问雇主一家有什么忌口的、有什么爱吃或不爱吃的 ，然后均衡搭配。”刘女士做饭尽量一周不重样，还根据雇主的口味自己研究些新菜品，既营养又美味。
C 家政公司：确实没说的那么高端
黄女士和刘女士的保姆工作做得确实好，但这就是所谓的高端“管家式保姆”吗？黄女士和刘女士都从属于同一家家政公司，这家公司在两年前看准这块市场，成立了锦府爱君家政服务有限公司。近日公司负责人在接受记者采访时坦言：“确实没有说的那么高端，而且要想实现保姆理财，目前只有国外有，国内暂时没有。”
被各家政公司炒得火热的“管家式保姆”，其实并没有那么神秘和高端。她们仍然主要从事家政工作，只不过她们的家政水平要更高一些，更得学会怎样照顾高端人士才行。
锦府爱君家政服务有限公司两年时间培养了50多名相对高端的服务人员，从营养膳食搭配到心理关注还有道德规范，每隔一段时间就会对学员进行一次集中培训，提升她们的水平。至于网上或别的地方打出的“管家式保姆还会帮忙理财”，该负责人摇头说：“这点更不可能了，且不说雇主不会把家里的财产交给一位陌生人打理，在他们身边都有银行理财经理，完全用不到保姆来参与。外国可能有这种形式，但目前国内还没有。”
曾经有家政公司打出了本科生的旗号，在锦府爱君家政服务有限公司就有十几名本科生，只不过现实生活中她们并不受宠。“比起学历，雇主更看重有经验的家政能力。如果过去后家不会收拾、饭菜也做不好，就相当于失掉了最基本的服务。从我们目前的情况看来，这十几个本科生远没有那些有经验的人员做得好。”
而月薪过万也只是个“噱头”而已。在锦府爱君家政服务有限公司，干得最好的人员每月工资大概在5000元到6000元之间，今年家政服务价格普遍比去年提高了20% ，月薪过万只是个传说而已。
家政协会
本市多年前就培训过，但夭折了
记者采访中发现，岛城所谓的“管家式保姆”忽悠成分多一些，一家高级家政公司负责人就跟记者说，会理财的保姆青岛根本就没有，而大学生也很少有愿意从事家政服务的。为了全面了解青岛家政市场的情况，记者专门采访了青岛家政协会的赖秘书长，她跟记者说，几年前青岛就“试水”培训过“管家式保姆”，但夭折了。由于遭遇招生难、培训难、市场推广难这三大羁绊，即便今天，青岛高端家政也只处在起步阶段。
赖秘书长说，青岛“爱心大姐”在几年前就曾办过“高级家政培训班”，但因为学生少，而且与市场对接不起来，就慢慢不办了。据了解，现在“管家式保姆”在杭州、上海等地市已经逐渐兴起，为何在青岛就夭折了呢？对此，赖秘书长说，首先，高级家政的从业人员自身的素质必须要高，不是四五十岁的普通妇女可以通过简单培训就能实现的。
此外，谁来培训也是个难题。“因为像培养一个管家式保姆，需要多方面的知识。给她们培训的老师，不是单纯靠有经验或者教一些行为习惯那么简单。”赖秘书长说，既然从业者都是受过高等教育的高素质人才，那培训她们的老师也得是相关的专家，但是据她了解，青岛市没有一家有这样师资条件的培训机构。
赖秘书长说，青岛对高级家政的市场需求是非常大的，也曾不间断地有人咨询聘请管家式保姆，但是真正将这个市场培训起来可能至少需要几年的时间。现在的市场需求跟培训能力是对接不起来的，导致一些人对“管家式保姆”这种高级家政服务根本就不抱有信心。
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