工商部门：网络代购出现纠纷，很难维权

　　受一些国产奶粉安全事故的影响，市民张慧都是从网上代购洋奶粉，但最近一次她发现自己购买的洋奶粉出现结块现象，现在她对洋奶粉的质量也难以放心了。

　　张慧告诉记者，从去年年底开始，她一直在同一家网店购买新西兰原装奶粉，每次都要六罐，加上运费每罐才二百元出头，比国产奶粉还便宜。张慧说，但最近她发现有一罐奶粉出现结块，便开始怀疑洋奶粉的质量了，“和网店联系后，对方坚称不是自己的责任。虽然有机打小票，可都是英文，我也无处追究，只能自认倒霉。”

　　记者在淘宝网上看到，销售洋奶粉的店铺有2000余家，货源主要为新西兰、荷兰、英国等地，几乎每家店铺都贴出了购物小票或货源地的超市照片。如果顾客指定，一些店家还可以在直邮时附上购物当天荷兰或新西兰的报纸、购物小票。随后，记者在网上咨询了卖家货源问题，销售人员说，他们销售的每一罐奶粉都是新西兰的朋友在当地超市采购后直邮到国内的，品质可以放心。

　　网购洋奶粉质量究竟是否可信？市工商局消保科一负责人介绍，网络代购洋奶粉的主要形式是消费者与境内网站（网店）经营者联系，后者以委托境外合作者等方式从境外购买奶粉，并转交消费者。以这种方式入境的奶粉，一般未经过质检部门检验，产品质量缺乏保障；由于网络代购行为往往跨地域，网站所在地、发货地、违法经营地、损害结果发生地等可能不一致，一旦发生消费纠纷或身体健康受到损害，消费者很难维权。“近期，我们已在全市范围内对洋奶粉网络代购进行集中治理，已取得《食品流通许可证》和《营业执照》的经营者，方能从事网络代购洋奶粉业务；对没有取得上述证件的网店，我们将责成提供网络交易平台服务的网站经营者停止对其提供网络交易服务。”

　　这位负责人提醒市民，网络代购洋奶粉存在食品安全风险，如果发生消费纠纷或发现网络经营者有违规行为，可拨打12315电话进行投诉、举报。

本文标题：网上代购洋奶粉存在食品安全风险

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