20日， 因冰箱出现质量问题要求厂商召回却迟迟得不到解决，罗永浩等人在西门子公司北京总部，现场砸烂了三台西门子牌电冰箱。罗永浩还要求西门子公司负责人出面接受他们的请愿书，但因20日是周日，等待半小时后，罗永浩没能等到负责人。

　　人物名片

　　罗永浩，牛博网创始人，老罗英语培训创始人，著有《我的奋斗》一书。高中辍学，曾摆地摊、开羊肉串店、倒卖药材、做期货、销售电脑配件、从事文学创作。 2001年至2006年在北京新东方学校任教，由于教学风格幽默诙谐并且具有高度理想主义气质的感染力，极受学生欢迎，并称为“老罗语录”流传于网络，成为网络红人。

　　●感觉不到歉意 老罗生气了

　　今年9月开始，罗永浩连发微博称，先后购买的三台西门子冰箱存在“门关不严”问题，但西门子“回避问题”。针对投诉，西门子家电曾在10月15日承诺免费上门维修，但始终否认存在质量问题。

　　这样的结果未让罗永浩等满意。11月20日，罗永浩等人来到西门子公司北京总部维权，现场砸了三台冰箱，分别是音乐人左小祖咒、作家冯唐和罗永浩的。罗永浩提出，西门子应立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的做法，并召回有问题的冰箱，“如果西门子继续回避问题，还有后续行动”。

　　后续行动是，他将在798租赁场地，和与自己意见相同的消费者一起砸冰箱，包括目前还在运输途中的韩寒的冰箱。他还计划让助理奔赴各地收集相关遭遇消费者的资料。在罗永浩看来，西门子公司采取的战略是淡化影响，等待事件平息。所以，他决定扛到底。

　　●家电召回制度需要健全

　　20日晚，西门子（中国）有限公司发表声明称：“11月20日有自称西门子冰箱产品的消费者在西门子（中国）有限公司位于北京的总部大楼前进行"维权"，西门子理解并尊重消费者为维护合法权益所开展的措施，但主张此类措施应在合理、合法的范围内开展，以切实保护消费者合法权益为出发点，以理性的沟通为基础，从而使问题得到有效解决。”

　　业界专家表示，西门子的强硬态度和国内家电召回制度不健全有关。“上述召回管理规定尚处于征求意见阶段，迟迟没有出台，让不少家电企业趁机钻了空子。而且西门子产品是否存在质量缺陷也没有得到官方结论”。W北京晚报

　　网友声音

　　闲不住：老罗出手果然不凡，又成焦点了，持续关注！

　　哎呀呀：老罗，一定要HOLD住啊！

　　乐多：老罗去消协的经历是不是在独唱团里描述过的？

　　马神：韩寒的冰箱也要运过来了，队伍庞大了，希望名人的光环别把维权的本质给覆盖了。

本文标题：罗永浩西门子公司门前砸冰箱维权

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