月嫂市场火爆，培训机构也多起来供图
技术好的月嫂很抢手
对于现在的很多年轻父母来说，孩子一出生就像烫手山芋，不知从哪儿下手。加上婆媳关系等种种原因，本市月嫂市场需求火爆，月嫂培训机构也跟着火了。但记者近日采访发现，月嫂培训市场水分不少：交几百元上几天课就能考试拿证，有的培训机构还自己培训自己发证。记者从市家政服务协会了解到，为规范岛城月嫂市场，年底本市金牌月嫂要“大洗牌”，前几年评选出来的金牌月嫂也要重新审核。
需求火
想请好月嫂，一怀孕就得托关系
“媳妇一怀孕，我们就琢磨着请个月嫂的事了”，11月18日，市民王先生告诉记者，自己的女儿今年年初降生，虽然已经过去了大半年，但一提起去年托关系请月嫂的事情，王先生还是有一肚子的话。王先生说 ，“早就听说月嫂不好找了，尤其是比较专业的金牌月嫂更是很难请。所以我媳妇一查出怀孕，我就跟朋友说好了，让他帮我找个放心的好月嫂。”王先生说，自己的朋友跟本市一家比较有影响力的家政公司关系密切，“同等条件下，就能给我们优先找月嫂，但也得提前打好招呼，不然即使有关系也请不到，那些金牌月嫂的日程都排得满满的”。
随着时间的推移，王先生的妻子还没到预产期就生了，这下王先生一家可乱套了，打电话给提前预定好的月嫂 ，结果人家上一家还没干完，过不来。没办法，他又通过朋友协调了另外一个专业技能比较好的月嫂顶替了一个多星期，王先生感叹到：“前前后后花了五千元，才把坐月子的事解决了。”
记者采访多家家政服务机构得知，想找金牌或者高级月嫂，一般需要提前半年时间，“现在预订的大都是明年二三月份出生的，也有更早的，晚了就安排满了”。
“老人在老家，过来不方便”、“妈妈年纪大了，一个人肯定忙不过来”、“人家月嫂专业，老人照顾孩子的观念和方法都差一些”……采访中，记者听到最多的请月嫂的原因就是这些。“刚性需求是一方面，对于年轻人来说，很大程度上是心理因素，毕竟月嫂更专业。”新妈妈刘女士告诉记者，拿自己的孩子来说，“我们孩子是9月份出生的，生怕孩子冻着，就给他包了很多，包了一天以后，身上都起湿疹了。”结果月嫂上来以后，马上就换上了薄布，到第五天，孩子身上的湿疹就都消下去了，“就是因为咱们不懂，不然的话 ，孩子也不会被捂出疹子来”。
“现在还有不少老人为了图个清静，维持婆媳之间的距离美，愿意自己出钱给儿媳请个好点的月嫂 。”青岛泉林一家人的负责人李经理告诉记者，老人出钱，既要让这个月嫂拿得出手 ，又要干得好 ，让儿媳和儿子满意，“也是一开口就找好月嫂。”
培训火
一晚上200多人报名月嫂培训班
记者了解到，从今年9月份开始，市商务局、市财政局和市总工会联合组织实施了2011年青岛市“家政服务工程”，本市计划年底前完成对4600人的家政培训并安置就业，“月嫂免费培训的名额一共是600人，现在已经培训完了。”爱心大姐服务社的工作人员告诉记者，这600个名额中他们承担了一部分，“现在课程已经上完，昨天刚刚组织的考试。”
这位工作人员告诉记者，月嫂培训班的报名很火，月嫂的需求也大，学员学习的积极性很高。“月嫂的培训课程是150个课时，自愿报名，一般白天一个班，晚上一个班，白天从周一上到周五，连续上一个月，晚上一般每周上三四个晚上，加上周末的白天，连续上两个月。”这位工作人员表示，其中有一天晚上，楼上楼下挤满了人，“我们六个工作人员接受报名 ，一晚上报了200多人。”因为免费培训没有条件限制，培训机构拿到的是国家商务部的补贴，“培训内容跟我们收费的培训差不多。”
“我们收费培训月嫂的标准是480元，已经十年了，这个价格就没动过”，爱心大姐服务社的工作人员表示，其实，不是因为免费培训报名的人才多，“收费的项目报名的也很多”，现在，爱心大姐服务社的月嫂培训班只要报名到了20个人就开班，“到了年底事情比较多，重点开始忙活钟点工的事，要是新班忙不过来，就过了年马上开班。”
采访中记者得知，除了爱心大姐和受政府部门委托培训的几个服务社免费月嫂培训项目之外，市场上的收费月嫂培训项目也很多。按照业内人士的指点，记者来到文化街附近的天福文化新天地，找到了家政培训学校之一的天虹职业培训学校，在学校办公室的门口，记者看到这所学校不但培训月嫂、育婴师，还有普通的家政服务员。
记者开门进入以后，工作人员表示，想学月嫂现在就可以报名，费用480元，“这一期班已经满了，你插不进去，你就报12月份的吧。”工作人员表示，12月3日开始的两个周末，一共四天，共计32个课时，都是理论课，“理论课学完之后还有实操课，一定要在开课之前报名，不然名额满了就报不上了。”记者得知，本市有不少月嫂培训机构，在没有政府免费名额的情况下收取费用培训学员，“最低的480元，还有580元、680元，还有的培训月嫂收费800多元，千元以上”。
发证乱
培训几天就考证，有的月嫂啥都不会
培训标准月嫂咋培训各家都不同
记者到几家家政服务公司采访的时候，有的公司表示，要把学员统一到某个地方进行培训，而有的则表示，自己就可以培训，至于培训的内容和标准则各有不同。
“我们这里是实物练习，具体的中草药、黑鱼什么的都是有实物的，具体什么时间放什么料，做多久等，都会有老师亲自教。而有些培训机构自称的几十种月子餐等，则完全停留在纸上，没有任何真材实料。有的人学完了以后，连老师讲的那些材料都没有见过。”本市一家家政公司的负责人告诉记者，现在的培训机构太多，培训的标准也都不一样，能学到点东西的月嫂已经算是不错的了，有的学完以后要拿证过来，“一看证书是高级月嫂 ，但是，一上手却什么都不会，干什么不像什么。”这样的高级月嫂 ，他们也不能用，“发证的机构不一样、学来的过程不一样，实际操作的时候，你就看吧，五花八门的，什么人都有。”这位负责人告诉记者，现在有几家家政公司想把月嫂回炉，重新培训，因为实在是不能用、不敢用。
这位负责人表示，严格来说 ，家政公司月嫂的服务水平应该有标准，每个人达到什么水平，持什么样的证书，能够拿到多少钱，都应该是一一对应的。“但是现在，没有人去制定这个标准，就连培训月嫂的教材都不一样，实在是缺乏统一的依据。”按照采访中获取的信息，记者统计了一下，本市目前至少有五家以上的月嫂培训机构，同时发放月嫂证或者母婴护理师(员)的证书，培训机构、教材、内容、标准各不相同。
培训机构培训几天就能考证
“混乱就混乱这里，各家没有统一的教材、没有统一的师资，更没有统一的考核标准。”岛城另一家家政公司的负责人也表示，缺乏标准就决定了培训出来的月嫂水平也完全不一样，“在这家是高级，到了那家可能连中级都不到。”有的培训机构说是高级月嫂 ，去参加评比，其实就培训了两个晚上，“每个晚上讲两个小时，又不考理论，光考实操，连基本的月嫂理论知识都不懂，去演示演示就行了，就能考证。”
这位负责人表示，现在大家都觉得这个行业好干，一窝蜂地跟上，“培训不好，出去干活客户就不信任，出了事情，肯定又会影响这个行业的声誉”。
“这么多培训机构，我一家都看不上，其实就算是我们自己培训出来的，在往外派的时候也只选自己放心的。”这位负责人表示，现在培训市场的情况是，“50个人培训出来拿到证，可能只有20个我们认可，其他的我不认可，肯定就不会在我这里干了，但会到别的地方去干。”，而在往客户家中安排月嫂的时候，“我们都派中级以上的，就担心砸了牌子。”
家政公司有的高级月嫂啥都不会
现在月嫂市场有些乱，这也导致部分客户不信任。“客户来公司以后，就带着明显的不信任的表情，主要还是因为这个行业不太规范。”崂山区一家家政公司的负责人告诉记者，现在市场上有很多培训机构，培训高级月嫂680元，“培训就是一星期，或者三四天，有的就只上两个晚上的课，我们最怕这样的。”
这位负责人说 ，有的月嫂拿着高级证过来，说是要干月嫂 ，“我不能完全看她的证件，就给她安排活儿 ，人家顾客按照高级月嫂的标准过来找，我收的也是高级月嫂的费用，但是她一上班什么都不会，这不是砸我们自己牌子吗？”
事实上，不少培训机构培训出了很多只有证书、没有实操能力的人。该负责人说 ，“我们一考核，就知道是什么单位培训的，怎么交钱怎么发证，就是在这些过程中，水分就掺杂进来了。”
“我们自己培训的月嫂，我们自己都不敢用”，采访中，一家不愿透露姓名的家政公司负责人告诉记者。
市场乱
都是金牌月嫂，收费差几千
采访中记者了解到，爱心大姐的金牌月嫂月薪三千多，天虹职业培训学校最好的月嫂月薪四千五，市场上金牌月嫂的报价并不完全一样，含金量也各有不同。“市场上金牌和金牌之间的差距也挺大，有的徒有虚名。”
记者就此咨询了青岛手牵手家政、大学生月子护理第一人等多家家政服务公司。大学生月子护理第一人的李女士告诉记者，他们的好月嫂的工资是3600元到3800元。而手牵手家政的工作人员告诉记者，“金牌月嫂每个月服务费五六千，这是服务24小时的，光干白天的金牌月嫂每个月5000元。”记者询问三四千元的工资能在这里找到什么样的月嫂时，对方表示，“三四千的都是中级的，不住家，每天工作8个小时，光管妈妈的饭，做月子护理，下奶的汤，营养搭配等。”
采访中记者发现，不少家政公司虽然有普通家政服务员、育婴师以及月嫂等多个服务种类，但是不少人表示，公司下一步要主打月嫂。有几家曾经有多种业务的公司负责人告诉记者，他们已经转型了，准备把月嫂业务做好做精。
为什么家政服务公司这么热衷于月嫂市场呢？一家家政公司的负责人告诉记者，看好明年的市场前景是一个方面，“而且月嫂服务的专业性强，在服务的雇主家中地位也会高一些。”另一方面，月嫂在客户家工作的时间不会太长，“一般都是一两个月，即使觉得相处不融洽也会坚持做下来，对于家政公司来说，每一单的成功率较高。”最重要的是月嫂本身的收入高，对于家政公司来说，每一单能够赚取的利润也要高一些。
请月嫂到底值不值？不少市民对此也很纠结。新妈妈刘女士说，“两三千块钱可以，但是价格太高了就不值了。”市民王先生也说，到了后半个月，大人的身体恢复得差不多了，家里人对小孩的存在也适应了，“这个时候月嫂就只需要每天做一顿饭，给产妇和孩子洗洗衣服就行了，工作量也少了一些，我请月嫂花了5千元，感觉有点不值。”
权威声音
本市金牌月嫂年底要“大洗牌”
月嫂是从传统家政中分离出来的专业，近三年越做越火。“客户对月嫂有了大概了解，很多人不但要请月嫂，还要请好月嫂。”青岛市家政服务协会秘书长赖双玲告诉记者，从月嫂整体数量来说，目前青岛市已经不缺人了，“供求基本平衡”。但目前市场上缺的是金牌 、首席金牌和状元月嫂，“为了抢个好月嫂，不但提前半年预订，甚至有人提出要出一倍半、双倍工资，但是行业内不支持这样做。”赖双玲说，“月嫂这个市场亟待规范，乱的时间不能太长。”
赖双玲告诉记者，从前年开始，青岛市家政服务协会开始家政服务大赛，评选金牌月嫂。“到今年已经是第三年了，12月3日、4日是今年第一场月嫂的实作考试。”这一届报考的金牌月嫂来自20个单位，共计240个人，“但是真正的从业人员人数肯定还要加几个零。”不过，并不是所有的月嫂都可以参加金牌月嫂的评选，“报考金牌的条件 ，必须持证上岗满一年以上 ，服务质量百分百满意。来了以后，从240个月嫂中评出1个最好的，是状元月嫂，前六名是首席金牌，每一届都6个左右，来自不同的企业，还要评出30% 左右的金牌月嫂。”
另外记者还得知，在评选新的金牌月嫂的同时，市家庭服务协会今年还要将前两届的金牌月嫂重新审核。“做得不好的，出去干私活的，都要根据具体情况确定是否能通过审核。”记者询问是否是“金牌月嫂大洗牌”时，赖双玲表示，差不多就是这个意思，因为审核和新的评选还没有完成，本市到底有多少金牌月嫂还不好说。
“将来金牌月嫂的信息在我们家政服务协会的网站上就能查到 ，想请金牌月嫂的人，请了金牌月嫂要核实真假的，都可以上协会的网站上去查。”赖双玲表示，现在网站已经建立起来了，信息尚未输入完毕，“输入月嫂的身份证号或名字，就能查出她是哪里培训的，在哪家公司工作，什么证书等。”想找金牌月嫂也可以上这个网站来挑选。赖双玲还表示，市家政服务协会会跟政府部门进一步沟通，“我们希望培训是统一的，按照培训大纲来，有些培训机构本身就有培训资质，一定要严格培训，不要把经济利益等放在第一位，不然培训出一些"半瓶子"投放到市场上，受伤的是这个行业。”
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