龙年伊始，随着“龙子”、“龙女”的诞生，月嫂市场也跟着走俏。近年来，由于人们观念的转变及市场的细分，助推了“月嫂热”，月嫂的工资水涨船高，直逼白领、高管，但随之而来的是要价虚高、缺乏监管、月嫂调包等乱相频频出现。“月嫂热”背后暴露出哪些问题？家政市场规范发展需从哪些方面着力？从今日起，本报将聚焦家政服务市场，敬请读者关注。
“如果你这几天马上就需要，只有5680元/月的特级月嫂，而且只有一位阿姨可选。4880元这档的至少要等1个多星期。”龙年伊始，成都市民王先生初为人父，他想为坐月子的妻子请个月嫂。可一番打听，让他吃了一惊：没想到如今找个月嫂这么贵，这么难！
记者近日调查发现，今年龙宝宝的出生，让人们对月嫂的需求较前几年更旺盛。不但好月嫂难求，动辄三四千元，甚至上万元的月嫂薪酬，更是让普通工薪家庭“伤不起”。
问题一：月嫂星级怎么分？
名目级别花样多 “金牌”、“钻石”还有“VIP”
2月10日上午，记者来到位于成都人民南路三段的新金秀母婴之家服务中心。该中心的月嫂价目表罗列出8个级别：一星2800元，每星级增加400元，五星4800元。更高级别铜牌月嫂5200元，银牌月嫂5800元，金牌月嫂6800元。这是一个月嫂连续服务28天的价格，客户得包吃包住，谢绝议价。
新华亿母婴护理公司最高级别的VIP月嫂资费高达12880元。工作人员告诉记者，公司在成都有300多名月嫂，每个级别的数量不同，选择5、6千元中等星级的客户居多，“不过VIP月嫂也供不应求，目前没有一个有空。”
记者调查发现，每个母婴护理公司都对月嫂有着多样分级，对级别较高的月嫂往往冠以“金牌”、“钻石”、“VIP”等“闪亮”头衔，与之相应的是更高的收费。
这些星级评定有何依据？据记者了解，由于国家目前并没有一套完善的月嫂等级评定标准，各家政公司都有一套自己的培训标准和考核指标，有的依据月嫂的工作时间和经验界定，有的依据雇主口碑和操作技能界定。新金秀母婴之家服务中心工作人员称：“第一次伺候月子的月嫂就是一星，服务三四个有点经验了就可以升级，五星月嫂大概有1年多的从业经验。”
问题二：月嫂价格凭啥高？
请月嫂花去一人月薪 龙年价格还在涨
记者了解，随着龙年宝宝的出生，今年月嫂市场的价格又水涨船高了。
新金秀母婴之家服务中心工作人员说，现在的价格每一档都在去年的基础上涨了200元，五星级涨了300元。成都馨悦母婴护理服务机构的工作人员称，今年生龙宝宝的人特别多，月嫂市场红火，很多公司都在涨价，公司的特级月嫂是5500元。
“现在请月嫂，一般的都要4000元左右，相当于我的一个月工资。”谈到价格，市民黄先生直呼“伤不起”。月嫂价格凭啥那么高呢？如此高的薪酬让许多家庭感到困惑。
记者在台湾美妈美宝成都母婴护理服务中心咨询时，工作人员表示：“价格高代表着专业，既要做产妇护理又要带婴儿。” 在多家月嫂公司的宣传手册上，都列出了月嫂专业服务的内容，包括产褥期的康复观察、产褥期的营养指导及膳食搭配、新生儿沐浴及皮肤护理、新生儿大小便观察与护理，还包括有婴儿智力的早期开发及训练、抚触及视听训练等项目。
然而，月嫂的专业程度是否“名副其实”，成为家长们最担心的问题。“只希望她们所谓的专业服务能对得起这个价格。如果将产妇和婴儿照顾不好，甚至还出现一些问题，那真不如不请。”
问题三：“有证”“无证”差别有多大？
月嫂被调包 “正规军”与“杂牌军”混杂
在采访中，几乎所有的家政公司都向记者讲解：所谓月嫂，是持证上岗的高级保姆，不但拥有健康证或体检证明，还具有专业母婴护理的知识和方法。成都馨悦母婴护理服务机构等公司承诺，该公司所有月嫂均系培训合格、有正规月嫂“上岗证”的阿姨。但当记者问如何保证其专业性时，多数公司只以“你放心好了。”来作答。
记者在采访中发现，一些家政公司将有证月嫂与一般的保姆混杂在一起。公司只从中收取中介费，出现其他问题概不负责。还有的公司在旺季时，由于人手紧缺，还悄悄玩起“调包”的伎俩。
市民郑敏就遭遇过月嫂被替换一事。当初她挑月嫂时，家政公司给她推荐了一个三星级月嫂，月薪3800元。结果等她需要时，公司却派来一名新手，给婴儿洗澡、给她催奶都不熟练。一问，对方才说自己只培训了一周就匆匆上岗了，也拿不出专业月嫂的上岗证。“公司说换人就换人，这时孩子出生了，我已经来不及再做选择，只得接受。”
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