酸奶瓶内壁有不明物质。

　　 “看不清楚是什么东西，但从外形看似乎是苍蝇的轮廓。”3月10日，市民朱先生反映，他家订的一瓶“卫岗”酸奶内发现异物，由于厂家无法满足他的要求，事件拖到现在都没解决。

　　消费者 要求厂家公开道歉

　　 据市民朱先生称，他家常年都订“卫岗”酸奶。但今年1月9日那天，他和家人发现有瓶未开封的酸奶内有异物。“看不清楚是什么东西，但从外形看似乎是苍蝇的轮廓。”朱先生说，为了鉴定到底是什么东西，他特意跑到外地，车旅费加上鉴定费用一共花了五六千元。

　　 朱先生说，事后，他多次与厂家交涉，希望对方能出具书面报告，并登报公开道歉。但对方只同意赔偿他1000元钱，对此，他不能接受，而厂家也未能给他一个明确说法。因此，事情从1月份一直拖到现在没解决。

　　厂家 消费者索赔1万元

　　 “我们正积极处理这件事，先后4次登门去消费者家里，但由于对方索赔1万块钱，这个要求确实很难让人接受。”南京卫岗乳业有限公司徐州市场部有关负责人史先生表示，“我们的责任我们承认，厂家愿意给予1000元的额外赔偿，但对方不愿意接受。”

　　 史先生说，至于酸奶瓶内壁上的异物，估计是经过回收的奶瓶在站里存放一段时间后没刷干净，而检验人员也没注意，才可能出现这种情况。“由于消费者没有饮用，没有造成实质上的损伤，对于消费者精神上的伤害，厂家做出了赔偿1000元的决定，但对方并不接受。”

本文标题：卫岗酸奶内发现异物 徐州消费者索赔一万

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