中国经济网讯 早期教育被喻为“朝阳产业”，早教行业迅猛发展的同时，却伴随着早教培训机构资质良莠不齐，售后服务难以保障等乱象。很多家长在关注早教的同时，也担心如今市场上形形色色的早教机构是否值得信赖？不良早教机构又有那些陷阱？特此，中国经济网亲子频道为网友搜集整理了相关舆情，从售前、售中、售后三个环节解密不良早教机构“忽悠”家长的手段。

　　■ 忽悠三部曲之“售前”：以“试听”为饵钓鱼

　　据上海新闻晚报记者调查，“试听”是早教机构吸引家长报名的主要手段，通过试听把家长吸引过来上课，然后再推销课程，这个方法的成功率相当高，很多父母经不起游说，上完课后一冲动就掏钱。

　　东方爱婴早教中心

　　事件：网上团购东方爱婴早教课程 3次试听课只让听两次

　　时间：2012年3月11日

　　地点：山西太原

　　段女士在解放南路看到一家东方爱婴早教中心，就进去询问如何报名上课，老师说可以先带孩子来试听一次。段女士又恰巧在QQ团购网上看到东方爱婴早教中心推出了28元的试听课程，可以参加两次早教试听课和一次亲子活动。“加上他们之前承诺的一次试听课，我可以带孩子参加3次试听课和一次亲子活动。”段女士说。段女士第二次到东方爱婴早教中心上课时，老师问她是会员还是团购，段女士称是网上团购的。之后，按照团购条款，段女士还可以参加一次课程和一次亲子活动。

　　几天后，段女士接到了东方爱婴早教中心的电话，通知她上课。当段女士再次带着孩子来到东方爱婴早教中心时，老师却说段女士的课程已经结束了。“我当时问他们为什么打电话让来上课，现在又说没有课程了？对方却说是工作人员搞错了。”段女士告诉记者，这和当初的承诺不一样，而且自己连一次亲子活动也没有参加。

　　“我在网上给孩子团购了两次早教课程，遭遇大不相同。”3月11日，家住太原市新兰路兴安宿舍的段女士告诉记者。首次团购印象不错，段女士告诉记者：“很多同事、朋友周末都把孩子送到早教中心学习，我也想把1岁多的女儿送到早教中心。但太原有20多家早教中心，该去哪家呢？

　　“最好网上团购，价格便宜能试听好几次，可以对比一下哪家早教中心更好。”一位同事向段女士建议。

　　段女士在淘宝网团购了积木宝贝早教中心的试听课，20元可以试听3次。没过几天，积木宝贝早教中心的老师就给段女士打来电话，商量孩子上课的时间。

　　“我和孩子在那里上了3次课，老师态度非常好，每次都提前和我确定上课时间，还告诉我下节课上什么内容，这次团购很成功。”段女士说。试听课打了“折扣”。

　　几天后，段女士在解放南路看到一家东方爱婴早教中心，就进去询问如何报名上课，老师说可以先带孩子来试听一次。段女士又恰巧在QQ团购网上看到东方爱婴早教中心推出了28元的试听课程，可以参加两次早教试听课和一次亲子活动。“加上他们之前承诺的一次试听课，我可以带孩子参加3次试听课和一次亲子活动。”段女士说。

　　段女士第二次到东方爱婴早教中心上课时，老师问她是会员还是团购，段女士称是网上团购的。之后，按照团购条款，段女士还可以参加一次课程和一次亲子活动。几天后，段女士接到了东方爱婴早教中心的电话，通知她上课。

　　当段女士再次带着孩子来到东方爱婴早教中心时，老师却说段女士的课程已经结束了。“我当时问他们为什么打电话让来上课，现在又说没有课程了？对方却说是工作人员搞错了。”段女士告诉记者，这和当初的承诺不一样，而且自己连一次亲子活动也没有参加。

　　段女士就此向QQ团购网反映，工作人员表示将进行协调。几天后，段女士收到了QQ团购网发来的手机信息，称“您购买的1份28元 "东方爱婴套餐"已过期但未消费，我们已向您退款28元，预计2至10个工作日到达您的网银账户，请注意查收。”2月23日，段女士收到了退回的团购款。（来源：生活晨报）

　　■ 忽悠三部曲之“售中”：授课内容挂羊头卖狗肉

　　以现在市场上最流行的“蒙氏教育”为例，有的早教中心根本就是挂着“空头衔”，有的只是运用了“蒙氏教育”的一些教具。

　　有业内人士致电东广记者披露，目前大部分民营早教机构都存在“挂羊头卖狗肉”嫌疑。请听报道：

　　这位主动打来电话的业内人士王加胜说，以现在市场上最流行的“蒙氏教育”为例，有的早教中心根本就是挂着“空头衔”，有的只是运用了“蒙氏教育”的一些教具。

　　[蒙氏教学，至少有百分之九十的早教机构在借用这样的理念，但是，蒙台梭利在西方有非常严格的标准，不同年龄段的孩子是完全不同。现在有一些机构他只是拿了蒙台梭利的一部分，比如感官、或者数学，如果一个孩子连最基本的生活一对一的，比如一个纽扣对应一个扣眼，他不明白，你给他导入数学，事实上来说对孩子是很大的挑战，反而容易误导孩子的发展。]

　　目前，早教市场的规范和监管到底由谁来负责呢？记者咨询市教委，被告知目前早教中心归各区县教育局管。于是记者致电了几个区的教育局。其中，徐汇区教育局的一位工作人员说，目前区教育局只负责公办早教机构，每个区都有一家这样的早教中心，老师都经过相应的资格考核，课程设置也受到监管。但是，对于占到市场绝大多数的民营机构，他们不管。

　　[我们早教中心这里是不认证的，他如果可以开出来，说明肯定是合法的，至于教学质量怎么样，不归我们管。(早教中心的教育质量不归教育局管？)对的，只是公办的归我们管，民办的不归我们管。(归谁管呢？)这个我们也不清楚。]

　　普陀区教育局的工作人员坦承，虽说开设教育机构需要经过教育部门的审批，但是具体到监管环节，仍存在种种漏洞。

　　[他如果是非学历的培训机构，按道理，他的设立和审批由区县教育局审批的。但是现在有很多，他并不一定是经过我们，这当中是有问题的。有的有资质，有的没资质。]

　　现在许多早教机构都是连锁经营，一个品牌，在上海的多个区县都有门店，这也给监管带来难度。

　　[比如说他在徐汇区注册的，按道理来说他也是合法的，但是他跑到我普陀这个地方，借个门面就搞了一个分院，这个当中监管肯定是有问题的，如果发生费用上的纠纷，包括教学问题，我普陀区管不了他。]

　　事实上，随着又一波生育高峰的到来，0到3岁婴幼儿早教的需求量日益增长，公办的机构数量少、接纳能力有限，根本无法满足家长的需求，民营机构早已占据大部分市场份额。业内人士王加胜说，早教业缺乏应有的行业标准和监管，这也是目前市场较为混乱的一个主要原因。

　　[比如上海有早教管理条例，它只要求说，你的老师，大专以上，取得了育婴师或者相应的这些资质，每个孩子要占有多少平方米，你的开办人要具备相应的资质，但是对内容没有监管，他也没有统一的标准要求。大部分是民间机构在做，你没有规范，实际上大家都在说自己的标准。]

　　一位学前教育专家说，她认真研究过“蒙氏教育”，自己还持有加拿大颁发的证书，但她并没有把这个运用在自己的孩子身上，她说，蒙氏教育并不适合所有的孩子。

本文标题：早教机构忽悠家长 东方爱婴曝团购陷阱

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