据报道，日前，一位消费者接连打开娃哈哈两罐八宝粥，都被粥中相继出现的黑虫雷倒了。娃哈哈全国售后服务人员昨天声称，“不能保证百分之百把有虫的豆类去掉，这不现实。根据报道，记者通过百度索引“娃哈哈”“异物”“虫子”等关键词，搜索出数条相关信息。名为“天寒地冻sjs”的网友反映说，“没人理你啊！！我在娃哈哈八宝粥里面吃出2cm秸杆，打了电话，然后临沂费县的代理来了，说八宝粥已经打开，没法断定，试问谁不打开能看见铁盒里有什么东西没，太不讲理了！”

　　我们的消费者，向来以一副“逆来顺受”的姿态来迎接商品可能出现的各种质量问题，八宝粥里吃出秸秆，好不容易鼓起勇气打了企业的投诉电话，居然还会被告知“八宝粥已经打开，没法断定”，无奈又得继续“逆来顺受”。这次更是出人意料，买了两罐八宝粥，打开一看，两罐皆有黑虫，恶心不已之余，再次致电商家询问，人家是民族大品牌，这回索性不跟你嚷嚷那么多了，直接撂下一句话：“不能保证百分之百把有虫的豆类去掉，这不现实！”

　　实在是可笑至极，那个曾经一再通过广告宣称富含营养的娃哈哈八宝粥，这次居然连虫的营养价值也无偿赠送了，明明属于商品质量问题，却推脱成不可实现的技术问题，娃哈哈还真的是令消费者犹如“醍醐灌顶”。敢情这八宝粥里面的粥和八宝粥里面的虫是亲兄弟，还不离不弃？买一送一？

　　“娃哈哈”这品牌，名气可不小，属于民族品牌，创建于1987年，现为中国最大、全球第五的食品饮料生产企业，在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。2010年，更是在全国民企500强中排在了第8位。就是这么一个大品牌的公司，面对消费者的投诉，居然是这般冷面孔，实施“三不政策”，不愿沟通，不愿道歉，不愿赔偿。遇到这样的事，作为消费者，也只能是自掏腰包来放松心情，试图渐渐忘却“虫”带来的阴影，除此之外，似乎别无他法。

　　无意之中看到了娃哈哈九十年代的一则广告语，“送给丈母娘”，这句话配合八宝粥一起来使用，“娃哈哈八宝粥，送给丈母娘”，我想这效果一定会不同凡响。如今的娃哈哈八宝粥，和十年前相比，价格涨了不少，一瓶涨到了四、五块，原本以为这四、五块的八宝粥应该能喝出健康、喝出营养了吧，谁知喝出的不是石子、就是秸秆，偶尔再顺带点儿各种黑虫。我看，咱不妨可以启用新广告语了，“娃哈哈八宝粥，连虫子都爱喝！”

　　其实，我们消费者也并非是不讲道理的，遇到产品质量问题，我们希望得到的是一个妥善的处理结果，希望追求的是一个“消费者至上”的消费过程，赔付多少对我们来说其实并不重要，我们只关心企业对待消费者的态度。我们需要的是一个真正的民族企业，对民族健康负责的企业，而如今的“娃哈哈”显然与真正意义上的“民族企业”尚有一定的距离！

本文标题：娃哈哈八宝粥质量门 霸气从何而来？

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