江山市区虎山城的姜女士带着从儿子书包里找出的四只溜溜球，来到市消保委城南分会投诉，请求消保委出面帮助解决。

　　姜女士说，正在读小学四年级的儿子前些天从家里拿走400元钱，瞒着她到学校附近的一家小店买了四只溜溜球。姜女士发现，有了这溜溜球，孩子就迷上了玩溜溜球，没有心思读书，上课注意力不集中，作业完不成。

　　后来，儿子带着姜女士来到出售溜溜球的小店，找店主蔡某论理交涉，要求退货。但蔡某说，这溜溜球可能是从她店里卖出的，但是否有四只、具体购买时间，她也记不清楚了。当姜女士提出，一只溜溜球要200元的高价，是否是看小孩趁机抬价牟取暴利时，双方发生争吵。

　　接到姜女士的反映后，市消保委城南分会工作人员陪同一道到这家店了解情况。经调查，姜女士所反映的情况基本属实，但是店主蔡某认为，作为经营者她也有合法正当的权利。首先，溜溜球玩具附近小店都有出售，是不是她店里卖出，无凭无据；其二，即使是她店里出售的溜溜球，也不存在任何质量问题；其三是价格也不存在虚价，同类商品市场上可以进行比较。蔡某说，如果溜溜球外包装没有撕开，溜溜球没有磨损，在不影响销售的前提下，遇到此类情况，店里也可以考虑退还货款，但像姜女士这种情况，她不接受退货。

　　消保委工作人员尽管进行了劝说，蔡某仍不同意作退货处理。

　　调解手记：近年来，未成年人购买手机、随身听等高价商品的投诉纠纷时有发生，很多经过消保委努力调解，都能得到妥善合理解决。对于这起投诉纠纷案，从法律角度讲，依据《民法通则》第12条规定：“十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人同意。”店主应该为姜女士作部分退货处理。从情理上讲，店主缺乏应有的商业道德，一个十岁的小学生一下子购买了四只溜溜球，且价格不菲，共410元，超出了一般家长所接受的限度，且小学生购买商品并不懂得向商家索要购物凭证。

本文标题：小学生花410元买溜溜球 家长遭遇维权难

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