青岛妇女儿童医院搬到浮山后已经两个多月了，由于医疗设施更加完善，交通更加便利，每天看病的人比以前增加了近6成，医务人员的劳动强度和承受的压力越来越大。今天的《走基层在一起》，记者带你走进妇女儿童医院的儿童内科门诊，体验医务人员一天的辛苦付出。

　　记者在早晨七点来到医院时，还没到挂号时间，可儿童门诊的挂号窗口前早已排起了长队，每个窗口前有20多个，并且越排越多。内科是整个医院患者最多的一个门诊，许多人不到六点就来排队了。八点医生一上班，大厅就变得嘈杂起来，连电视屏幕上的叫号都听不清楚，于是护士们开始疏导人群。

　　陈晓燕青岛市妇女儿童医院门诊部护师

　　(持到号的家长，注意看着电视屏幕，由各个诊室的医生叫号看病。)

　　护师陈晓燕在这个岗位上工作十年了，对她来说，这种场面已经是家常便饭。她每天都要拿着扩音器喊号，生怕有些病人错过叫号，天天喊叫经常导致嗓子都哑了。

　　陈晓燕青岛市妇女儿童医院门诊部护师

　　(儿童孩子来看病吧，一个孩子身边就有四五个家长陪着，现在一个孩子对一个家庭来说，很宝贵，很珍贵，我们每一个医护工作者，要叫人家长看好病，而且要让人满意。)

　　医师孙广荣是儿童呼吸道方面的专家，现在正值季节变换，哮喘、肺炎、慢性咳嗽的病人明显增多，门诊量比以往多了50%，不到十平方米的诊室里挤满了人。从上班坐下来一直到中午，他就没起过身，没喝过水，没上过厕所。

　　孙广荣青岛市妇女儿童医院副主任医师

　　(你像我这些病人，大部分五点、六点就过来排队挂号，每个人的平均等候时候就是四到五个小时，你感觉上个厕所、喝点水也就十分钟、八分钟，但是对他们来说，等一分钟都感觉很漫长，所以我们也是希望尽量地减少非工作时间，把病人尽快尽早地看走。)

　　孙广荣今天限挂的60个号早已满了，在就诊过程中，一名患儿家长焦急地挤了进来，她今天没挂上孙广荣的号，可是看到儿子咳嗽得厉害，她心急如焚。

　　(市民朱女士：他在咳嗽，你听听，我需要买什么药？孙医师：看病吧，绝对不能糊弄，我糊弄了，就没有这么多病人了，我要看，就得认真仔细地看。我确实没有力气看了。市民：那就得星期五了。还得等两天，那样孩子等不及。孙医师：我这不跟你讲了嘛。找护士找呼吸道科其他的大夫。)

　　记者看到，儿童医院内科共有12个呼吸道门诊，除了孙广荣，其他大夫那儿也有很多病人，但是没有这边扎堆。医务科的刘敬东介绍说，市民看病习惯挂专家号，有名气的专家挂号更紧张，因此便造成专家门诊的压力最大。

　　刘敬东青岛市妇女儿童医院医务科副主任

　　(大部分人都觉得上午来，有好的专家，好的大夫，都可以很快地使疾病得到很好地治疗。期望就是就诊的病人自己转换观念，并不是说看一个普通的门诊就得不到好的治疗。)

　　付秋鹏记者

　　(现在是下午的一点多钟，在内科呼吸道门诊里，还有十多个病号在这儿等待看病，而门诊的孙医师到现在还没有吃午饭。)

　　一直到下午两点钟，孙广荣才把自己的60个病号看完。孙广荣记得，他看病的最高纪录是一天80个，从上午八点一直到下午四点。孙广荣说，按照国家卫生部的规定，医生每小时看的病人不超过六个，六小时不超过36个，而他今天已经超出标准24个了。

　　孙广荣青岛市妇女儿童医院副主任医师

　　(我为什么在精力达不到的情况下做一下限号，也是为了保护自己的身体，那么这样也可以有更多的时间给病人看病，大夫累病了，对病人也是个损失。)

　　饿着肚子的孙广荣来到食堂，此时早已过了吃饭时间，饭菜都已冰凉，整个食堂也只有他一个人在吃饭，这样的午餐孙广荣已经记不起吃了多少次了。

　　据介绍，妇女儿童医院搬到新址之后，儿童内科每天的门诊量比以前增加了50%，达到600多个。每次遇到人流高峰，医院便会启动应对机制，从挂号窗口到门诊大夫和付款窗口，都会有所增加。

　　刘敬东青岛市妇女儿童医院医务科副主任

　　(最重要的，我们是为了医疗安全，面对这么大的压力，大夫吃不上饭不要紧，病人多等一会儿也不要紧，但是起码我们要保证医疗安全，起码病人能看上病，再一个就是看好病，看对了病，后边这个是最重要的。)

　　市民

　　(病号都着急自己的孩子，谁都爱自己的孩子，我就这么一个孙子，但是我们也得体谅人家医护人员，从上班到现在，几乎没有停止过工作。)

本文标题：走基层：儿童内科门诊的一天

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